Весь товар в нашем интернет-магазине перед отправкой проверяется на отсутствие заводского брака, после чего упаковывается в плотную упаковку. Гарантия действует 24 месяца. Рекламация по вине завода-производителя 14 рабочих дней.
Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие случаи:
Незначительные различия в цвете и фактуре обивочных материалов и кожи: Наши изделия могут иметь небольшие отклонения в цвете и текстуре ткани или кожи, что является нормой производства.
Незначительные отличия в цвете и декоре лакокрасочного покрытия: Могут возникнуть незначительные изменения в цвете или рисунке лакокрасочного покрытия (декора) в процессе производства, и они не считаются основанием для гарантийного обслуживания.
Отклонение от заявленных габаритных размеров на 2-3 сантиметра: В пределах разумных отклонений размеров (± 2-3 см) на одно изделие, гарантийное обслуживание не предоставляется.
У нас важно обеспечивать высокое качество продукции, однако учитывая некоторые естественные особенности материалов и производственные процессы, указанные выше незначительные отклонения и дефекты не считаются гарантийными случаями. Мы всегда стремимся предоставлять клиентам лучшие изделия и услуги, и гарантируем их долгий срок службы.
Гарантия не применяется к следующим ситуациям, которые могут привести к дефектам товара:
Транспортный брак при самостоятельной доставке товара: Если товар был доставлен клиентом самостоятельно и в процессе транспортировки возникли повреждения или дефекты, гарантийное обслуживание не предоставляется.
Собственная сборка или монтаж с нарушением инструкций: Если дефекты возникли в результате неправильной сборки или монтажа товара клиентом, а также при нарушении инструкций по установке, гарантия не распространяется.
Нарушение правил эксплуатации или нецелевое использование: Если товар был поврежден или стал объектом дефектов из-за неправильной эксплуатации или использования в целях, не предусмотренных стандартами или нормативными актами Украины, гарантийное обслуживание не предоставляется.
Загрязнения: Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные загрязнением товара, такими как пятна, пыль, или другие видимые следы загрязнения.
Разрыв ткани и поломки, не предусмотренные стандартами: Дефекты, такие как разрыв ткани или поломки, которые произошли в результате нагрузок, не соответствующих стандартам и нормативным актам Украины, не покрываются гарантией.
Наша гарантия предоставляется для обеспечения качества продукции, но она не распространяется на случаи, описанные выше, поскольку они связаны с неправильным использованием или обслуживанием товара клиентом. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам лучшие товары и услуги, однако соблюдение инструкций и правил эксплуатации играет важную роль в обеспечении долговечности и надежности продукции.
Гарантия не предоставляется в следующих случаях:
Истечение гарантийного срока: Если истек гарантийный срок, клиент не имеет права на гарантийное обслуживание.
Нарушение условий эксплуатации: Если товар был использован не по предназначению или с нарушением рекомендаций по эксплуатации, гарантия не распространяется.
Механические повреждения: Присутствие механических повреждений на товаре, нанесенных после его покупки, исключает гарантийное обслуживание.
Превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации: Если была превышена максимально допустимая нагрузка на механизм трансформации товара, гарантия не действует.
Повреждения от погодных катаклизмов и стихийных бедствий: Ущерб, вызванный стихийными бедствиями, такими как пожар, наводнение, или несчастные случаи, не подпадает под гарантийное обслуживание.
Умышленные или ошибочные действия: Если товар был поврежден в результате умышленных действий или ошибок пользователя, гарантия не распространяется.
Попадание посторонних предметов, жидкостей и животных: Если на товар попали посторонние предметы, жидкости, животные, насекомые и т.д., что привело к повреждению, гарантия не предоставляется.
Постороннее вмешательство или ремонт без уполномоченных организаций: Если товар был подвергнут постороннему вмешательству или ремонту организациями, предприятиями или частными лицами, не имеющими официальной авторизации от продавца, гарантия не действует.
Изменения в конструкции товара: Любые изменения в конструкции товара, выполненные без согласования с продавцом, исключают гарантийное обслуживание.
Использование товара в производственных целях: Если товар использовался в производственных целях, гарантия не распространяется.
Отсутствие четко заполненного гарантийного талона и документов продавца: Если отсутствует правильно заполненный гарантийный талон и документы продавца, либо если в гарантийном талоне были внесены изменения без согласования с продавцом, гарантия не действует.
Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийное обслуживание предоставляется в соответствии с условиями и требованиями, установленными продавцом, и в случае нарушения указанных выше условий, гарантия может быть аннулирована.